|
| Techniki, porady, przykłady |
Strona główna > Warsztat > Techniki, porady, przykłady > Net PR Synergy, czyli pozycjonowanie wizerunku
|
|
Net PR Synergy, czyli pozycjonowanie wizerunku
 redakcja, 09.04.2009 , przeczytano 1016 razy
| [PR] | Bezpłatny materiał PR. Redakcja nie odpowiada za jego treść. |
Do sieci wkradło się już na dobre stwierdzenie „Nie ważne jak mówią, ważne żeby mówili”. Wiele firm na tym podłożu budowało swój wizerunek, czego ostatecznym skutkiem była zła opinia i zmniejszające się zyski. Jak więc radzić sobie z problemem, gdy sieć kipi od negatywnych komentarzy na Twój temat? Czy popełnienie nawet najdrobniejszego błędu oznacza koniec działalności czy może istnieje cień szansy na odbudowanie relacji z klientami?
Zazwyczaj tak się zaczyna…
Jesteś producentem słodyczy. Pracujesz w sterylnych warunkach. Wszystkie kontrole przechodzisz wzorowo, jednak zdarza się dzień, gdy stosowane środki ostrożność zawodzą. W Twoich produktach zostaje wykryty pasożyt, który z niewiadomych powodów przedostał się na taśmę produkcyjną. W skutek tego na rynku konsumenckim rozpętało się piekło, uwalniając publicznie masę negatywnych komentarzy. Nawet w przypadku, gdy posiadamy wieloletni staż na rynku, renomę i pozytywną opinię, tego typu zdarzenie może zachwiać naszym dalszym funkcjonowaniem. Wiele działających na rynku firm borykało się z takim problemem. Jaki był finał?
Kiedy firma notuje wpadkę, rynek zwykle odpowiada zamieszaniem. Media informują o problemie, konsumenci dyskutują o konsekwencjach, w skutek czego pozytywna opinia schodzi na drugi plan. W efekcie przed producentem otwiera się czarna - pełna niepewności i ryzyka - otchłań. W fazie kryzysu do akcji wkraczają PR-owcy, którzy poprzez konferencje prasowe oraz spotkania z dziennikarzami starają się dementować wszelkie plotki. W takim jednak przypadku media tradycyjne nie wystarczają. Po sieci „krąży” wówczas wiele artykułów, na forach toczą się dyskusje, autorzy blogów komentują zdarzenie. W rezultacie tych działań Internet przepełnia się negatywnymi opiniami, które źle wpływają na wizerunek marki i jej dalszy rozwój. Kiedyś tego typu „zamieszki”, w niektórych skrajnych przypadkach, doprowadzały firmy do bankructwa. Obecnie powstało narzędzie, które - dzięki integracji działań PR-owych i pozycjonerskich - jest w stanie przywrócić pozytywny wizerunek firmy i sprawić, że kryzys zostanie szybko zażegnany.
Net PR Synergy, czyli synergia działań w aspekcie budowania wizerunku firmy
PR, czyli działania Public Relations, służą budowaniu pozytywnego wizerunku firm, a tym samym świadomości marki wśród konsumentów - m.in. w obrębie Internetu. Narzędziami wykorzystywanymi do tych działań są artykuły w mediach, informacje na forach czy też bezpośrednie relacje z klientami. Obecnie wspierane są one dodatkowo przez tzw. pozycjonowanie. Głównym zadaniem pozycjonerów jest podnoszenie pozycji wybranej strony w wynikach wyszukiwania. - Łącząc te dwie dziedziny jesteśmy w stanie tak pokierować wynikami wyszukiwań, by na samym początku znalazły się tylko pozytywne opinie, opisujące daną firmę – mówi Anna Sikorska, SEO Director w Adseo.pl (www.adseo.pl).
Jak to działa?
Działania Net PR Synergy mogą być realizowane w dwóch kierunkach. Agencja PR realizuje dla klienta strategię komunikacyjną, mającą na celu poprawienie jej wizerunku w sieci. Na początku do zadań PR-owców należy więc odnalezienie pochlebnych artykułów o firmie lub – w przypadku braku odpowiednich treści - ich stworzenie. Są to np. teksty o zaletach nowej polityki socjalnej klienta lub eksponujące jego działalność charytatywną. Następnie pałeczka przekazywana jest pozycjonerom, których głównym celem jest wypozycjonowanie publikacji tak, by te znalazły się w pierwszej dziesiątce wyników wyszukiwań. Słowa kluczowe, które w tym przypadku mają odgrywać główną rolę, to nazwa firmy lub frazy kojarzące się z jej działalnością. Można więc stwierdzić, że Net PR Synergy spełnia rolę narzędzia do walki z czarnym PR-em.
Idąc w drugim kierunku, można budować wizerunek firmy już z chwilą jej wejścia na rynek. Wtedy wszelkie prowadzone od początku działania PR-owe, mają za zadanie „zapełnienie” pierwszych stron wyników wyszukiwania wyselekcjonowanymi informacjami na temat danej firmy. Frazą pozycjonowaną jest jej nazwa oraz frazy pokrewne.
W jakim kierunku te działania zmierzają?
Net PR Synergy to dość nowa strategia budowania wizerunku firm w sieci. Jako narzędzie wspomagające PR, nie jest jeszcze powszechnie znane, jednak coraz częściej zaczyna pojawiać się w ofertach firm zajmujących się budowaniem wizerunku w sieci. Idea tego typu działań wzbudza pozytywne emocje. To, co w tej chwili jest nowością, już wkrótce może stać się jednym z kluczowych elementów strategii PR.
Źródło: Adseo.pl
|
Masz własne zdanie? | [ Zaloguj się ] i skomentuj artykuł
|
|
|
| |
|
|
| |
