Canon TM 300 błąd głowicy

Witam - od niecałych 2 lat posiadam ww. drukarkę wielkoformatową Canon TM 300 (to moje pierwsze takie urządzenie) Po jakiś 14 miesiącach pierwszy raz pokazało błąd głowicy i problemy z uruchomieniem plotera. Sprzedawca stwierdził, że na głowice jest tylko jeden rok gwaranci wię spróbowałem "naprawy" sprawdzonym sumptem (czyli wyłaczenie z sieci i ponowne włączenie) odziwo pomogło, potem jeszcze ze 3 razy tak mi blokowało drukarkę aż do dzisiaj - po wydruku kilku A0 w fuul kolorze miałem kolejne zlecenie - po wybudzeniu drukarki zmów pokazał bład głowicy i tu już nie pomagało "wyłącz/włącz" wię spróbowałem - kierując się wyswietlaną "instrukcją" na wyświetlaczu, zamarkować wymianę, czyli wyjąłem głowicę i włożyem tę samą - kolejny komunikat "kazał" ustawić pierścien z boku głowicy na czerwonym polu - gdy to zrobiłem, cała karetka przesunęła się nieznacznie w stonę przeciwną niż parkuje więc cofnąłem ustawienie, ale nastąpiło to samo - znowu ciutciut odsunęła się, wię zaintygowany ruszyłem na maxa do góry a potem do dołu (oczywiście delikatnie, nic na siłę) - za każdym razem nieznacznie zmieniała położenie w tym samym kierunku, więc dałem spokój zamknąłem pokrywę i zonk - karetka jeszcze dobrze nie zaparkowała a momentalnie pojawiał się komunikat o błedzie głowicy (wcześniej po zamknięciu klapy "przygotowywała" się do druku - co troche trwało nim wywaliła ten komunikat, a teraz momentalnie pokazywała błąd wiec na logikę, to "minimalne" przesunięcie coś musiało zmienić więc mam pytanie - czy i jak mogę "ręcznie" spowodować aby teraz przesunęła się w przeciwnym kierunku czyli do miejsca spoczynkowego o te mm? I czy macie może jakiś namiar na uczciwą firmę handlujacą min. głowicami do tego modelu, bo nie chciałbym się naciąć i puścić 2kk w błoto. Z góry dziękuje za pomoc