logo
FORUM
Polska reklama i poligrafiaFORUM

Drukomat Opinie

Strona 7/9  1 ... 5 6 7 8 9

| 06.12.2016 19:12

Kalendarze chyba wszystkich teraz wstrzymują. Niestety zasada informowania o opóźnieniu "po fakcie" w Drukomacie powoduje, że czasem trzeba dzwonić i przepraszać klientów po kolei. Caffeprint to potrafił w ogóle mieć po kilka dni opóźnienia na produktach, które standardowo robią i tak w ponad tydzień. Do tego bzdurne czekanie na księgowanie przelewów czy opłaty manipulacyjne. Zniżek agencyjnych dalej w Caffe chyba nie mają - byle klient widzi te same ceny.

brak ikonki
+ + +

Podkarpacie
wiadomości: 206
w Signs.pl od 10.09.2016
IP: 95.49.229.XXX

| 08.12.2016 11:12

Wcale nie są najtańszą drukarnią. Nie dotrzymują zagwarantowanych terminów realizacji i nie potrafią nawet określić, kiedy takie zamówienie zostanie wysłane. Po zapytaniu o termin wysyłki zamówionych ulotek otrzymałem bezczelną informację: "termin jest podany na stronie + możliwość ewentualnego opóźnienia". Opóźnienie trwa już dwa dni... Próby skontaktowania się z infolinią są bardzo utrudnione - ostatnio czekałem ok. 20 minut na połączenie. System zamawiania jest również przestarzały - nie ma np. elektronicznego proofa, jaki oferuje większość profesjonalnych drukarni na rynku.

brak ikonki
+

Bielsko-Biała
wiadomości: 3
w Signs.pl od 08.12.2016
IP: 185.53.155.XXX

| 08.12.2016 12:12

bielsko, 2016-12-08 11:27
Wcale nie są najtańszą drukarnią. Nie dotrzymują zagwarantowanych terminów realizacji i nie potrafią nawet określić, kiedy takie zamówienie zostanie wysłane. Po zapytaniu o termin wysyłki zamówionych ulotek otrzymałem bezczelną informację: "termin jest podany na stronie + możliwość ewentualnego opóźnienia". Opóźnienie trwa już dwa dni... Próby skontaktowania się z infolinią są bardzo utrudnione - ostatnio czekałem ok. 20 minut na połączenie. System zamawiania jest również przestarzały - nie ma np. elektronicznego proofa, jaki oferuje większość profesjonalnych drukarni na rynku.


O kim teraz piszesz?

brak ikonki
+ + +

Wrocław
wiadomości: 164
w Signs.pl od 01.11.2016
IP: 94.254.144.XXX

| 08.12.2016 12:12

O Drukomacie.

brak ikonki
+

Bielsko-Biała
wiadomości: 3
w Signs.pl od 08.12.2016
IP: 185.53.155.XXX

| 08.12.2016 17:12

lukaszdruk, 2016-12-08 12:00
ostatnio czekałem ok. 20 minut na połączenie.



krótko, ja kiedyś czekałem 40

(Wiadomość zmodyfikowana przez: redakcja dnia 08.12.2016 20:58)

brak ikonki
+ + + + + +

śląsk
wiadomości: 677
w Signs.pl od 20.02.2014
IP: 95.171.211.XXX

| 09.12.2016 12:12

Ja z drukomatem aż takich problemów nie miałem.
Opóźnienia się trafiają raz na 20 zamówień ale maksymalnie 1-2 dni.
W przeprosinach wtedy dostaję doładowanie konta bonusowego i to nawet kilkadziesiąt złotych.
Sam potrzeby dzwonienia do nich nigdy nie miałem więc nie straciłem ani minuty.

brak ikonki
+ + + + + +

wiadomości: 681
w Signs.pl od 13.08.2012
IP: 94.254.174.XXX

| 09.12.2016 14:12

Obecnie realizacja zamówień w drukomacie to jedna wielka porażka. Kontakt z nimi oceniam podobnie, jedynie na fb uzyskałem jako taką "pomoc". Dziwi mnie że na stronie podają nierealistyczne terminy. Po co? Przecież to drukarni przyniesie tylko szkody. Może zarobią więcej a stracą stałych klientów, którym zależy na terminach bo odpowiadają przed klientem. Z mojej perspektywy przy Chromie to amatorszczyzna (chociaż zauważyłem, że próba kontaktu na infolinii Chromy trochę się wydłużyła). Nie polecam też, ze względu na zamknięcie na klienta (zero elastyczności).

brak ikonki
+ +

wiadomości: 24
w Signs.pl od 30.07.2011
IP: 79.186.89.XXX

| 10.03.2017 13:03

Ale za to jaką księgowość mają otwartą - słodkie podwyżki cen w nowym roku na niektóre produkty

brak ikonki
+ + +

Podkarpacie
wiadomości: 206
w Signs.pl od 10.09.2016
IP: 91.235.230.XXX

| 10.03.2017 14:03

IFM, 2017-03-10 13:41
Ale za to jaką księgowość mają otwartą - słodkie podwyżki cen w nowym roku na niektóre produkty


Wszystkie drukarnie drukujące za psichuj niedługo pójdą po rozum do głowy, gdy okaże się, że do spłacenia wciąż są maszyny, które trzeba wymienić już na nowe

avatar użytkownika
+ + + + + + + + + +

Polska
wiadomości: 2663
w Signs.pl od 09.02.2016
IP: 176.115.86.XXX

| 10.03.2017 15:03

Też tak kiedyś myślałem, ale z roku na rok coraz mniej we mnie tej pewności... Od lat człowiek widzi tych samych cenowych psujów.
Może też takie molochy zaczną bardziej słuchać swoich klientów, drukarnie internetowe są z reguły mocno hermetyczne i ciężko im przegadać, że ludzie potrzebują w systemie takiej a takiej funkcjonalności. Nie zawsze jest czas na indywidualne ustalanie jakiejś pierdoły przez 4 dni robocze jako zamówienie niestandardowe.

brak ikonki
+ + +

Podkarpacie
wiadomości: 206
w Signs.pl od 10.09.2016
IP: 91.235.230.XXX
Strona 7/9  1 ... 5 6 7 8 9
REKLAMA:

REKLAMA
 
Signs.pl - Polska Reklama i Poligrafia © 1997-2023 ICOSWszystkie prawa zastrzeżone. ISSN 2657-4764