CASE STUDY: Dzień Kawy okazją do rozwoju marki Krups

Rozwiązanie: wykorzystanie okazji do komunikacji, jaką daje Międzynarodowy Dzień Kawy i zaaranżowanie go pod potrzeby marki; uczynienie marki patronem tego święta i połączenie jego obchodów z komunikacją produktową – okazja do przypomnienia i utrwalenia w świadomości  klientów marki KRUPS.

Przebieg / realizacja: czy potrzeba szczególnego dnia, by cieszyć się smakiem wyjątkowej kawy? Zdecydowanie nie. Dobrze jednak wiedzieć, że jest data w kalendarzu, która jednoczy wszystkich wielbicieli czarnego napoju. 29 września zarówno profesjonalni bariści, jak i domowi kawosze mogli skosztować małej czarnej i w ten sposób uczcić ten wyjątkowy dzień. Dołączyła do nich także firma KRUPS, producent ekspresów i patron obchodów nietuzinkowego święta. Jako marka nierozłącznie związana z kawą i ceniąca jej świadome picie, KRUPS wyszedł naprzeciw miłośnikom kawy.  

Tego dnia dla wielbicieli aromatycznego napoju został przygotowany LIVE na Facebooku z udziałem ambasadora Krups, który tworzył na żywo nietypowe napoje na bazie kawy. W dniach 15.09-26.09.2020 można było wziąć udział w wyjątkowym konkursie, w którym uczestnicy dzielili się swoimi przepisami na kawę, a do wygrania były ekspresy Evidence EA 8908 oraz kubki termiczne WMF.

Akcja odbywała się symultanicznie, w trzech krajach (Litwa, Łotwa, Estonia). Jej zwieńczeniem była publikacja kawowych przepisów, które najpierw udostępniane były na stronie internetowej marki, a następnie zebrane w formie e-booków dla fanów. Materiały wysyłano uczestnikom akcji w charakterze pamiątek i inspiracji do tworzenia kolejnych przepisów na nietypowe kawy.

– Ta parasolowa akcja marki KRUPS przeprowadzona z okazji Międzynarodowego Dnia Kawy na wszystkich rynkach bałtyckich pomogła nam w zaangażowaniu konsumentów, zbudowaniu ciepłych skojarzeń i utrzymaniu spójności komunikacyjnej marki. Naszą ambicją jest zwiększenie rozpoznawalności marki. Chcemy, by w kolejnych latach podobne działania umacniały wizerunek KRUPS jako eksperta w świecie kawy i jednego z liderów w produkcji ekspresów automatycznych, co wpłynie także na wzrost ich sprzedaży na tych rynkach. – podkreśla Augustyn Lauks, Baltic Marketing Activation Manager, Groupe SEB.

Promocja: konkurs był promowany na fanpage’ach KRUPS poprzez publikację postów statycznych z informacją o konkursie, a także publikację postów z poradami na przygotowanie nietypowych kaw, które zachęcały do udziału w konkursie (łącznie 4 posty). Ambasadorki promowały konkurs na Instagramie poprzez: publikację posta stałego w dniu startu akcji, publikację 4 Instastories co 3 dni z inspiracjami na nietypowe kawy i ogłoszenie zwycięzców nagród. Na Facebooku KRUPS odbywał się także live z Influencerami. Międzynarodowy Dzień Kawy z KRUPS promowany był także z pomocą dodatkowego artykułu, który przygotowano i przetłumaczono na 3 języki. Artykuł został opublikowany na popularnym portalu, który ma wersje we wszystkich 3 krajach bałtyckich.

– Nasze prace skoncentrowane były na promocji Międzynarodowego Dnia Kawy z marką KRUPS oraz stworzeniu konceptu kreatywnego atrakcyjnego dla uczestników akcji na Litwie, Łotwie oraz w Estonii. Akcja spotkała się z pozytywnym odbiorem uczestników, widzimy więc duży potencjał do jej kontynuowania na rynkach bałtyckich w kolejnych latach. – zauważa Katarzyna Podhorska, Senior Account Executive, Cape Morris.

Największe wyzwania:

• koordynacja symultanicznych działań na kilku rynkach;
• stworzenie konceptu, który będzie spajał potrzeby klienta dotyczące poszerzenia świadomości i dotarcia do odpowiednich odbiorców, zainteresowania ich marką, a następnie zachęcenia do zakupu produktów

Wnioski: akcja cieszyła się dużym powodzeniem wśród fanów marki. Wygenerowała znaczny ruch na fanpage’u oraz stronie internetowej KRUPS, dodatkowo pozytywnie wpływając na SEO – zgłoszenia konkursowe stanowiły dodatkowe treści wspomagające pozycjonowanie witryny WWW marki.