PhotoPrint DX 12 licencja

Witajcie.
Odkupiłem ploter wraz z kluczami usb i licencja który działał w dniu sprzedaży. Niestety mam problem z zainstalowaniem programu. (PhotoPRINT+12+SkyColor+Cloud+Edition-B2931)
Photoprint nie dodaje ikon (skrótów) na pulpit.
Uruchamiając program "z palca" z pliku app2.exe caly czas weryfikuje klucz i licencje i niby jest ok lecz program się nie uruchamia. Gdy nie mam włożonego w usb sticka - program woła o niego.
Serwis pegasusuv niestety tylko kasuje za godziny i nic nie pomaga.

Serwisant zainstalował nawet swój program w wersji 11 i ten sam problem.
Instalacje były przeprowadzana na różnych komputerach i systemach MS7, vista, 8.1, 10 i 11. Niestety zawsze to samo.
Wersja 10 pobrana z internetu w wersji demo działa lecz niestety nie posiada sterowników do mojej maszyny.

Czy ktoś byłby mi wstanie pomoc?
Gdzie szukać przyczyny ?

-----------------
pozdrawiam kiko

Programy z zabezpieczeniem fizycznym /dongiel lpt lub usb/ działają wyłącznie wtedy, gdy dongiel jest w maszynie.

-----------------

Jak już wyżej napisałem - było sprawdzane z kluczem usb, bez niego program woła o klucz.

-----------------
pozdrawiam kiko

to może klucz uszkodzony..

Czy ktoś wie jak to zweryfikować ?

-----------------
pozdrawiam kiko

Support Sai. najwyżej dowiesz się że to lewa chińska licencja ale biura Ci nie zbombardują

Sytuacja opanowana. Pomoc nadeszła z pegasus-a. Wielkie dzieki im za to

-----------------
pozdrawiam kiko

Wygląda na to, że problem może wynikać z działania oprogramowania antywirusowego lub zapory ogniowej, które mogą blokować instalację programu lub jego poprawne działanie. Aby to naprawić, możesz wyłączyć tymczasowo oprogramowanie antywirusowe i zapórę ogniową na swoim komputerze przed ponowną próbą instalacji programu PhotoPRINT+12+SkyColor+Cloud+Edition-B2931. Po zakończeniu instalacji, możesz ponownie włączyć to oprogramowanie.