Problem CorelDraw 2020 - błąd numer seryjny został już użyty

katakoz katakoz | 24.11.2020 11:11

witam,
Mamy problem z CorelDraw GS2020. Kupiony w zeszłym tyg u autoryzowanego sprzedawcy.
mieliśmy zainstalowaną wersję testową tego produktu - dla sprawdzenia. Po otrzymaniu pełnej wersji dopisany był klucz do testowej wersji (kliknięte już kupiłem i wpisane nr seryjny). Wszystko zadziałało, ale po koniecznym odinstalowaniu corela teraz nie możemy go uruchomić na tym samym pc (zainstalował się, ale przy próbie otwarcia konieczne jest uwierzytelnienie i tam się pojawia błąd - wpisywane są dane konta do którego była przypisana wersja testowa, a później co za tym idzie pełna wersja) - błąd że nr seryjny został już użyty.
piszę do supportu ale odzewu nie ma - pomóżcie.

Timbro Timbro | 24.11.2020 14:11

Nie pisz. Zadzwon do nich.

katakoz katakoz | 24.11.2020 14:11

Timbro, 2020-11-24 14:14
Nie pisz. Zadzwon do nich.

jakby się dało - niestety nie ma takiej opcji - znalazłam jakiś numer ale tam automat jest i po sygnale zostaw wiadomość :-(

już zresztą zostawiłam ich kilka.
Masakra człowiek wydaje nie małe pieniądze na legalny program i nie może z niego korzystać - żadnej pomocy...

BearPawAgency BearPawAgency | 01.12.2020 11:12

Witam,
Czy udało się rozwiązać problem? Sam przymierzam się do zakupu i wolałbym uniknąć kłopotu?
Jeśli to nie problem to proszę o info gdzie dokonywał Pan zakupu oprogramowania.

katakoz katakoz | 03.12.2020 14:12

BearPawAgency, 2020-12-01 11:38
Witam,
Czy udało się rozwiązać problem? Sam przymierzam się do zakupu i wolałbym uniknąć kłopotu?
Jeśli to nie problem to proszę o info gdzie dokonywał Pan zakupu oprogramowania.

tak, udało się po tygodniu. dokładnie ciężko powiedzieć o co chodziło ale w naszym przypadku zrobiliśmy przeinstalowanie systemu - komputer nowy więc dużo strat nie było i jednocześnie wreszcie odpisali z supportu.
według nas nałożyły się dwie rzeczy - w rejestrach na kompie gdzieś coś zostało i blokowało i jednocześnie coś u nich było nie halo.
teraz jest ok, program polecam - do tej pory pracowaliśmy na x6, widać postęp.
co do sklepu to radzę kupić w autoryzawanym, nie na aukcjach bo tam przekręty okropne są - my kupiliśmy w corel.sklep.pl - przyszło szybko bo to wersja box - jakoś nie jestem przekonana do elektronicznych. ciekawa jestem jak będzie jeszcze z cashbackiem - bo do końca listopada przy zakupie u autoryzowanego sprzedawcy można było odzyskać 860zł. zobaczymy czy zwrócą :-)

(Wiadomość zmodyfikowana przez: katakoz dnia 03.12.2020 14:13)

(Wiadomość zmodyfikowana przez: katakoz dnia 03.12.2020 14:14)

mza99 mza99 | 04.12.2020 07:12

Na Allegro zniknely wszystkie oferty z Corelami. Chyba sie wzieli za to w końcu. Ja kupiłem w tzw abolicji bezpośrednio od Corela.

katakoz katakoz | 04.12.2020 09:12

mza99, 2020-12-04 07:39
Na Allegro zniknely wszystkie oferty z Corelami. Chyba sie wzieli za to w końcu. Ja kupiłem w tzw abolicji bezpośrednio od Corela.

Zgadza się, ale i tak nadal są oferty z corelami za pół ceny - "używanymi". jasne ktoś kupuje program z 2020 za prawie trójkę i rzekomo go zwraca go, a później ktoś inny sprzedaje za pół ceny. ktoś kto się decyduje na pełną wersję w 99% przypadków potrzebuje jej do pracy więc raczej nie rezygnuje. zresztą jak zrezygnować jak klucz został użyty i mógł być skopiowany przez poprzednika.
Najlepiej kupić tak jak Ty lub my w sprawdzonym sklepie, na pewno nie z ogłoszenia. :-)

druckunddesign druckunddesign | 04.12.2020 11:12

Kupiłem na oficjalnej stronie, zapłaciłem kartą, dostałem normalny rachunek/fakturę. Jak przestanie działać, robię chargeback z karty i za 2 miechy mam kasę z powrotem, niech bank i ubezpieczenie się z nimi pałuje. Nie wiem po co się bawicie w pośredeników?

Enigmato Enigmato | 04.12.2020 12:12

druckunddesign, 2020-12-04 11:37
Kupiłem na oficjalnej stronie, zapłaciłem kartą, dostałem normalny rachunek/fakturę. Jak przestanie działać, robię chargeback z karty i za 2 miechy mam kasę z powrotem, niech bank i ubezpieczenie się z nimi pałuje. Nie wiem po co się bawicie w pośredeników?

Wongazbonga powrócił :-D

redakcja redakcja | 09.12.2020 12:12

Warto podkreślić możliwość odzyskania pieniędzy korzystając z mechanizmu chargeback. Warunkiem jest płatność kartą. Bank ma obowiązek zwrócić pieniądze za każdą zakwestionowaną z regulaminowych przyczyn transakcję, a sprzedaż oprogramowania z "już użytym numerem seryjnym" jak najbardziej mieści się w katalogu kwalifikujących się przypadków. Można o to wystąpić do banku osobiście, a jeśli płaci się kartą np. przez PayPal - to oni występują do banku o chargeback.

-----------------
Redakcja Signs.pl