Problem z geometrią prowadzenia (banan) w hybrydzie UV 320 cm – czy to norma?- materiały z roli

Witam wszystkich,

Chciałbym skonsultować z Wami problem z precyzją prowadzenia mediów w ploterze hybrydowym UV o szerokości 3.2m. Maszynę użytkujemy od pół roku i od początku nie możemy rozwiązać problemu z tzw. "bananem" na materiałach z roli.

Opis problemu: Podczas druku z roli na pełnej szerokości (320 cm) materiał ulega znacznemu skrzywieniu. Uniemożliwia to poprawną obróbkę wykończeniową na stole tnącym (iEcho) – wydruk jest łukowaty, przez co nie trzyma wymiarów/linii cięcia (odchylenie wynosi blisko 1 cm na odcinku 3 metrów bieżących). Co istotne: problem nie występuje przy materiałach sztywnych oraz na węższych rolach (do 150 cm) – tam prowadzenie jest poprawne.

Stanowisko serwisu: Serwis twierdzi, że "hybrydy tak mają" i sugeruje korekcję siłą podsysu (co testowaliśmy wielokrotnie – bez skutku). Ostateczną "radą" dostawcy była sugestia zakupu dedykowanej maszyny rolowej, co przy inwestycji w hybrydę brzmi mało profesjonalnie.

Zależy nam na rozwiązaniu, bo sprawna maszyna to dla nas produkcja, a dla dostawcy stały zysk ze sprzedaży atramentu. Obecnie maszyna drukuje tylko wąskie formaty lub materiały płaskie.

Czy ktoś z Was spotkał się z taką przypadłością w hybrydach UV? Czy udało się komuś wyeliminować tak duże przekoszenia przy szerokim nawoju, czy faktycznie jest to wada konstrukcyjna tych maszyn?
Drukarka średniej klasy od od jednego z, wydawałoby się, solidniejszych dostawców na rynku.

Będę wdzięczny za opinie. W linku zdjęcia obrazujące skalę problemu.
https://drive.google.com/open?id=1wANh2u_D7CRrtUeCGuKqklaCxu4U7WLh&usp=drive_fs

Uwielbiam te profesjonalne odpowiedzi pseudo serwisów
Pseudo dlatego, że mają gdzieś problem czy poważne szukanie jego rozwiązania

I z doświadczenia i zasłyszenia - głównie sytuacja występuje w dużych firmach, gdzie do momentu sprzedaży maszyny są ochy achy, profeska i piętnowanie się ponad wszystkich innych

Jacy my to jesteśmy super
A potem "hybrydy tak mają - kup sobie Pan coś innego, najlepiej u nas"

Czy dostawca solidny? Temat rzeka. Może być mega solidny, ale nic nie zrobi jak nie ma dobrego serwisu. A serwis to temat rzeka...Kwestia roli to podejrzewał, że naciąg. Prawidłowe ustawienie z dobrym podawaniem i odpowiednim odbiorem i równość ciągu - bardzo często ma mega znaczenie. Raczej to bym wziął na warsztat biorąc pod uwagę szerokość to masz gdzie zyskać tego banana..

mieliśmy 2 hybrydy 3,2m i 2m w obu występował ten problem, rozwiązaniem byłaby "rozpórka" na środku która uniemożliwiałaby wygięcie rolek pomiędzy którymi napięty jest pas/plecionka. Doraźnie można zmniejszyć naciąg pasa, ale wtedy trzeba zmniejszyć podsys, bo jak będzie za mocny to nie będzie się chciał pas przesuwać.

Swoją drogą to hybrydy jako maszyny nie nadają się za bardzo ani do druku rolowego, ani na materiałach sztywnych.

Posiadamy ploter 5m hybrydę i na szerokości 5m potrafi wyjść banan ale to tylko wtedy gdy nie przypilnujemy podsysu, w naszym przypadku ten banan wynosi 1-2 mm