logo
FORUM
Polska reklama i poligrafiaFORUM

Przeniesienie konta z Fotolii na Adobe

| 07.11.2019 14:11

Dzień dobry,
chciałbym spytać czy mieliście problemy z przeniesieniem konta z Fotolii na Adobe ?
Borykam się z tym tematem od dwóch miesięcy...
Przeniosłem konto przed 05.11.2019, zadeklarowałem płatność miesięczną 19,99 euro i ... i na tym koniec...
Konto na Adobe ST nie ma deklarowanych przeniesionych bibliotek ani lightroom' ów, nie mogę wykorzystać zapłaconych pobrań / z abonamentu miesięcznego / a każdy nowy zakup przechodzi do płatności i muszę zapłacić raz jeszcze.
Kontakt z Adobe kończy się na tym, iż to ONI przysyłają fakturę, moje maile tam nawet nie docierają / zapchana skrzynka :-D :-D ... :-(
Czy to jest tylko mój przypadek ?
Będę wdzięczny za informację.
pozdrawiam edward


Miniaturka
Miniaturka

avatar użytkownika
+ +

opkk
wiadomości: 14
w Signs.pl od 01.01.2013
IP: 5.173.88.XXX

| 08.11.2019 11:11

W jaki sposób przenosiłeś konto? Screen który wrzuciłeś wygląda jakbyś zakładał nowe.

avatar użytkownika
+ + + +

Nowy Dwór Mazowiecki
wiadomości: 115
w Signs.pl od 22.04.2007
IP: 5.173.217.XXX

| 08.11.2019 16:11

Screen pokazuje jak już chcę dokonać zakupu zdjęć...
i mimo opłaconego abonamentu wrzuca mnie ponownie na płatność :-(

avatar użytkownika
+ +

opkk
wiadomości: 14
w Signs.pl od 01.01.2013
IP: 5.173.88.XXX

| 08.11.2019 18:11

U mnie jest inna ciekawostka. Miałem na AS ponad 450 pobrań do zrealizowania (w momencie przeniesienia konta z Fotolii do Adobe Stock dostałem bonusa w postaci podwójnej ilości pobrań) - a dziś mi ten bonus zniknął... Mam tylko 200 z wąsem. Poza tym to chory układ, że aby pobierać - trzeba płacić miesięczny "haracz" - u mnie 120 zł. Jak przestajesz płacić to nawet nie możesz pobrać tego co masz zapłacone (ciekawe co by na to powiedział UOKiK?).

-----------------
Janusz

avatar użytkownika
+ +

Kraków
Małopolskie
wiadomości: 13
w Signs.pl od 14.01.2010
IP: 194.88.158.XXX

| 09.11.2019 16:11

Odpowiadam do janmad4334,
w moim przypadku podpisałem z Adobe online umowę na pobranie miesięczne 10 fotografii / w Adobe to się naszywa "zasób" / i zgodziłem się na płacenie miesięczne 19,99EU...
Na tym się skończyło... pobierają z karty kasę, a konta z możliwością pobrania "zasobów" brak...
Tak jakby ta kasa wpadała w czarną dziurę lub ktoś "ręcznie"
ha, ha, weryfikuje / księguje wpłaty.
Dla mnie cyrk...

avatar użytkownika
+ +

opkk
wiadomości: 14
w Signs.pl od 01.01.2013
IP: 5.173.32.XXX

| 19.11.2019 15:11

swiezak, 2019-11-09 16:10
Odpowiadam do janmad4334,
w moim przypadku podpisałem z Adobe online umowę na pobranie miesięczne 10 fotografii / w Adobe to się naszywa "zasób" / i zgodziłem się na płacenie miesięczne 19,99EU...
Na tym się skończyło... pobierają z karty kasę, a konta z możliwością pobrania "zasobów" brak...
Tak jakby ta kasa wpadała w czarną dziurę lub ktoś "ręcznie"
ha, ha, weryfikuje / księguje wpłaty.
Dla mnie cyrk...

----------------------------------
Muszę oficjalnie "przeprosić" Adobe...
Choć to "wielkie korpo" to można się jednak z mini dogadać...
po próbie chat 'u z trzema "automatami SI" odezwał się człowiek i załatwił temat w 48h !!!
:-) :-) :-)

avatar użytkownika
+ +

opkk
wiadomości: 14
w Signs.pl od 01.01.2013
IP: 5.173.81.XXX
REKLAMA:

REKLAMA
 
Signs.pl - Polska Reklama i Poligrafia © 1997-2019 ICOSWszystkie prawa zastrzeżone. ISSN 2657-4764