Przeniesienie konta z Fotolii na Adobe

Dzień dobry,
chciałbym spytać czy mieliście problemy z przeniesieniem konta z Fotolii na Adobe ?
Borykam się z tym tematem od dwóch miesięcy...
Przeniosłem konto przed 05.11.2019, zadeklarowałem płatność miesięczną 19,99 euro i ... i na tym koniec...
Konto na Adobe ST nie ma deklarowanych przeniesionych bibliotek ani lightroom' ów, nie mogę wykorzystać zapłaconych pobrań / z abonamentu miesięcznego / a każdy nowy zakup przechodzi do płatności i muszę zapłacić raz jeszcze.
Kontakt z Adobe kończy się na tym, iż to ONI przysyłają fakturę, moje maile tam nawet nie docierają / zapchana skrzynka ...
Czy to jest tylko mój przypadek ?
Będę wdzięczny za informację.
pozdrawiam edward

W jaki sposób przenosiłeś konto? Screen który wrzuciłeś wygląda jakbyś zakładał nowe.

Screen pokazuje jak już chcę dokonać zakupu zdjęć...
i mimo opłaconego abonamentu wrzuca mnie ponownie na płatność

U mnie jest inna ciekawostka. Miałem na AS ponad 450 pobrań do zrealizowania (w momencie przeniesienia konta z Fotolii do Adobe Stock dostałem bonusa w postaci podwójnej ilości pobrań) - a dziś mi ten bonus zniknął... Mam tylko 200 z wąsem. Poza tym to chory układ, że aby pobierać - trzeba płacić miesięczny "haracz" - u mnie 120 zł. Jak przestajesz płacić to nawet nie możesz pobrać tego co masz zapłacone (ciekawe co by na to powiedział UOKiK?).

-----------------
Janusz

Odpowiadam do janmad4334,
w moim przypadku podpisałem z Adobe online umowę na pobranie miesięczne 10 fotografii / w Adobe to się naszywa "zasób" / i zgodziłem się na płacenie miesięczne 19,99EU...
Na tym się skończyło... pobierają z karty kasę, a konta z możliwością pobrania "zasobów" brak...
Tak jakby ta kasa wpadała w czarną dziurę lub ktoś "ręcznie"
ha, ha, weryfikuje / księguje wpłaty.
Dla mnie cyrk...