UOKiK: najnowsze artykuły

Prezes UOKiK postawił spółkom Bolt, Tchibo i Zara zarzuty dotyczące tzw. greenwashingu. Kary mogą wynieść do 10 proc. obrotu za każdą zakwestionowaną praktykę.

ERLI, polska spółka, która przez ostatnich kilka lat zbudowała pozycję drugiej co do wielkości polskiej platformy marketplace i na której obecnie zarejestrowanych jest ponad 35 tys. polskich sprzedawców, oferujących ponad 40 mln produktów, złożyło pozew przeciwko Allegro. Pozew obejmuje zarzuty m.in. nadużycia przez Allegro pozycji dominującej i stosowania czynów nieuczciwej konkurencji. Platforma ERLI, która od początku funkcjonowania wskazywała, że niższe ceny w e-commerce są możliwe dzięki obniżaniu kosztów dla sprzedających, tym razem zdecydowała się stanąć w obronie uczciwego rynku i portfeli milionów Polaków także na drodze prawnej. „Nie ma naszej zgody na sztuczne zawyżanie cen i działanie na szkodę konsumentów, tysięcy polskich przedsiębiorców prowadzących e-sklepy, a także na szkodę wiarygodności całej branży e-commerce. Ktoś musi nazwać wprost nieuczciwe praktyki, które dążą do monopolu” – mówi Adam Ciesielczyk, twórca i Prezes ERLI.

Ośmiu na 10 Polaków ma aktywną co najmniej jedną subskrypcję – wynika z Revolut Money Report. Ten sposób korzystania z usług dominuje m.in. w streamingu czy oprogramowaniu. Eksperci podkreślają jednak, że konsumenci skarżą się na nieprawidłowości w usługach subskrypcyjnych, w tym m.in. na niejasne zasady ich wykupienia, zmiany ich cen oraz trudności z ich anulowaniem.

Kontrowersyjna świąteczna reklama piwa Łomża z Tomaszem Karolakiem w roli św. Mikołaja, który pije piwo i ustawia butelki pod choinką, wywołała falę krytyki za brak szacunku dla tradycji i promocję alkoholu mogącą dotrzeć da dzieci. Emisja spotu została wstrzymana po interwencji KRRiT, która otrzymała ponad 20 skarg. Producent Van Pur broni kampanii, podkreślając, że była skierowana do dorosłych i emitowana wieczorem.​

Przeprowadzona niedawno na granicach kontrola UOKiK, Krajowej Administracji Skarbowej i Inspekcji Handlowej wykazała, że w dokumentacji 29 modeli rowerów elektrycznych – ponad 1,1 tys. sztuk sprowadzanych spoza UE – stwierdzono nieprawidłowości formalne, m.in. brak prawidłowo sporządzonych instrukcji oraz deklaracji zgodności z wymogami unijnymi. To tylko jeden z przykładów tego, w jaki sposób kontrolowane są produkty trafiające na rynek unijny i polski. Dużym wyzwaniem jest rosnący napływ towarów kupowanych przez zagraniczne platformy e-commerce. UOKiK podkreśla jednak, że bez względu na kraj produkcji i „narodowość” platformy wszystkie produkty muszą spełniać takie same wymogi unijne w zakresie bezpieczeństwa.

Sejm uchwalił nowelizację ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, która wdraża w Polsce unijny Akt o usługach cyfrowych (DSA). Nowe przepisy mają umożliwić skuteczniejszą walkę z nielegalnymi treściami, poprawę ochrony użytkowników oraz wzmocnienie nadzoru nad platformami cyfrowymi. Celem zmian jest stworzenie bezpieczniejszego i bardziej przejrzystego środowiska cyfrowego zgodnego z europejskimi standardami.

W dniach 2–3 grudnia 2025 r. odbędzie się czwarta edycja konferencji „Konsument w świecie nowych cyfrowych możliwości”, organizowanej przez Konfederację Lewiatan.

Amazon, Allegro i OLX to trzy najsilniejsze medialnie marki e-commerce w Polsce – wynika z osiemnastej edycji badania Top Marka 2025 opracowanego przez Instytut Monitorowania Mediów (IMM) i magazyn „Press”. W analizowanym okresie to plany ekspansji Amazona dominowały w przekazach medialnych dotyczących e-handlu. Skupiały się one nie tylko na rozbudowie łańcucha dostaw, lecz także na ofercie kupna amerykańskiego oddziału TikToka, złożonej przez globalnego giganta. Uruchomiony na Amazonie sklep „Polskie Marki” również spotkał się z ciepłym przyjęciem internautów oraz dużym zainteresowaniem mediów.

Rekomendacje influencerów mają znaczenie w wielu kategoriach zakupowych. Z raportu przygotowanego przez Wavemaker „Influencerzy pod lupą: etyka w social mediach” wynika, że 30 proc. internautów bierze je pod uwagę przy podejmowaniu decyzji zakupowych dotyczących leków i suplementów diety. Reklamy suplementów diety w Polsce podlegają pewnym ograniczeniom. Przykładowo nie można przypisywać im właściwości leczniczych, bo nie są to leki, ani też właściwości wspomagających, które nie są poparte badaniami. Te kwestie sprawdza GIS. UOKiK z kolei może skontrolować poprawne oznaczenie przekazu reklamowego w social mediach.

Rozwój sztucznej inteligencji (AI) stanowi poważne zagrożenie dla wiarygodności opinii w polskim e-handlu. Ekspozycja na fałszywe recenzje może obniżyć zaufanie konsumentów o 26% i ich intencje zakupowe o 20,5%, wynika z badania TrustMate.