Samsung: czy design ma sens?

Design przeszedł długą drogę od bycia elementem, który miał jedynie wyróżnić produkt na tle oferty konkurencji, po bycie kwintesencją biznesu i punktem wyjściowym do planowania strategii. Dziś wykracza daleko poza wizualny i estetyczny aspekt swojej działalności, a skupiając się na potrzebach użytkowników, staje się nośnikiem społecznych zmian.  Jak ważne jest dobre wzornictwo pokazuje rozwój centrów designu na całym świecie oraz jego kluczowa rola w globalnej strategii marki Samsung.

1971 – Samsung zatrudnia swojego pierwszego projektanta wzornictwa. W latach 70’ pojęcie designu nie było jeszcze rozpatrywane w tak szerokich kategoriach, jak dziś.

1983 – Firma postanowiła wspierać talenty organizując między innymi „Samsung Good Design Contest”. Inicjatywa ta pozwalała projektantom między innymi na podróże do innych krajów, gdzie mogli szukać inspiracji i rozwijać swoją kreatywność.

1991 – Dział designu rozwija się w szybkim tempie, a zainteresowanie produktami koreańskiej firmy na całym świecie rośnie. W rezultacie, w tym roku w Tokio otwarto pierwsze zagraniczne studio projektowe Samsung Design Japan.

1994 – W San Francisco powstaje Samsung Design America.

1995 – Powstaje Samsung Art and Design Institute, organizacja – której misją jest pokazywanie prac projektantów mających wpływ na rynek, branżę i otoczenie.

1996 – Ten rok został przez markę ogłoszony „Rokiem Rewolucji w Designie”. Filozofia przyjęta wówczas przez firmę, nazwana „Balance Of Reasons & Feelings”, stała się drogowskazem dla wszystkich kolejnych działań związanych z pracą projektantów i rozwojem unikalnego dla marki designu. Z założeń filozofii zrodziło się hasło „Simplicity With Resonance”, które w pełni oddawało tożsamość marki Samsung.

2000 – W Londynie powstaje Samsung Design Europe

2005 – Samsung postanowił zrobić kolejny krok w stronę jeszcze lepszego designu. Marka ogłosiła „Milan Design Strategy” – plan, który zakładał, że wzornictwo to nośnik zmian i wartości.

2006 – Przyjęta wtedy filozofia pod hasłem „Create an Emotional Journey” pozwalała projektantom na równoczesne rozwijanie coraz lepszych form produktów oraz ich emocjonalnego i sentymentalnego aspektu.

2013 – Zgodnie z nową filozofią „Inspired By Humans, Creating The Future” misją firmy stało się zapewnienie użytkownikom doświadczeń, emocji i wartości związanych z korzystaniem z urządzeń Samsung.

2016 – Samsung otwiera Samsung Design Latin America.

2019 – Obecny rok upływa w Samsungu pod hasłem „Be Bold. Resonate With Soul”. Samsung wyznacza nowy kierunek myślenia o designie, który ma wywierać wpływ, rodzić emocje i jawić się jako wartościowy element całego procesu projektowego.

Design ma znaczenie

Design odgrywa znaczącą rolę w kreowaniu wizji i przyszłości firmy w czasach, w których rozwój technologii postępuje z dnia na dzień, a klienci oczekują doświadczeń, które wychodzą daleko poza korzystanie z najprostszych funkcji urządzeń a jednocześnie są dla nich intuicyjne. Przykład podał projektant Gerhard Kellermann podczas otwarcia wystawy „Samsung 24hr. Kitchen” na Milan Design Week 2019:

“Przywykliśmy do tego, że wiele rzeczy obsługujemy przez aplikacje, bo to oszczędza czas i jest użyteczne To naturalny stan rzeczy dla naszego pokolenia, nie musimy się uczyć, jak działają takie urządzenia. Tak jest na przykład z multimedialną lodówką Family Hub, która jest centrum zarządzania domem i do której możemy zajrzeć w każdej chwili przez aplikację w swoim smartfonie. Użytkownicy potrzebują funkcjonalnych sprzętów, szybkiego dostępu do nich – ale chcą, by funkcje w nich umieszczone były intuicyjne, takie by zupełnie o nich nie myśleć.” **

Inny przykład wzornictwa, które skupia się na potrzebach użytkowników to dzielone drzwi w piekarniku Dual Cook Flex. Urządzenie umożliwia pieczenie dwóch potraw jednocześnie w różnych trybach i temperaturach. Gdy na górze pieczemy mięso, które wymaga częstego doglądania a na dole bezę, która łatwo może opaść, idealnym rozwiązaniem są drzwi, które pozwalają otworzyć tylko połowę piekarnika. To przykład rozwiązania, które inspiracją były realne potrzeby użytkowników

Odważnie w przyszłość

Konsumenci doceniają innowacyjne i funkcjonalne rozwiązania, dlatego chętnie wybierają urządzenia marki Samsung. W polskich domach na przykład najczęściej można znaleźć lodówki koreańskiej firmy*. Samsung ma na swoim koncie także liczne nagrody, takie jak prestiżowe Red Dot Awards przyznane między innymi lodówce Family Hub w kategorii „Najlepsza Innowacja”. W 2018 roku marka zdobyła aż 55 nagród, w tym cztery złote, podczas International Forum Design Award. Także na polskim rynku nie brakuje wyróżnień przyznawanych marce Samsung. Cztery lata z rzędu urządzenia Samsung doceniane są prestiżowym plebiscycie magazynu „VILLA”.

Design odgrywa obecnie kluczową rolę w cyklu powstawania produktów, ponieważ diametralnie zmieniła się jego rola. To już nie tylko ładny wygląd. Konkretne rozwiązania wypływają z dogłębnego zbadania potrzeb użytkowników i mają wpływać na dostrzeganie prze nich nowych możliwości, jakie dają im innowacyjne urządzenia.