marketing sensoryczny: najczęściej komentowane

Mood Media opublikował nowy raport dotyczący wpływu marketingu behawioralnego na zachowania konsumentów. Badanie dowodzi, że marketing sensoryczny ma korzystny wpływ na emocje, funkcje poznawcze i zachowania kupujących w punktach stacjonarnych. Partnerem Mood Media w badaniu, była międzynarodowa sieć sportowa INTERSPORT. Kontrolowany eksperyment dowiódł, iż w przypadku zastosowania marketingu sensorycznego, kupujący spędzali w sklepach ok. sześć minut dłużej, a ogólna sprzedaż wzrosła o 10 procent.

Dotyk to najbardziej pobudzający zmysł, który uzupełnia, a w niektórych przypadkach wręcz zastępuje wzrok. Klientom powinniśmy umożliwić fizyczny kontakt z towarem. Dzięki temu, będą mogli poczuć się jego właścicielami jeszcze przed zakupem. Coraz więcej marek zdaje sobie sprawę z tego, jak ważne jest udostępnienie konsumentowi możliwości dotknięcia oraz wypróbowania produktu oraz zbudowania odpowiedniego miejsca sprzedaży. Na co zwrócić uwagę, aby wrażenia klienta były pozytywne?

W świecie marketingu sensorycznego zwykle najwięcej uwagi poświęca się barwom, aranżacji przestrzeni, zapachom czy muzyce. Tymczasem jest jeszcze jeden, często niedostrzegany element, który może znacząco wpłynąć na komfort klientów i ich decyzje zakupowe: akustyka. Właściwie zaprojektowane środowisko dźwiękowe w sklepie to coś więcej niż przyjemna muzyka w tle – to szereg subtelnych rozwiązań, które oddziałują na nastrój, czas spędzony w sklepie, a nawet wartość dokonywanych zakupów. Teraz, kiedy zbliżają się święta, odpowiednio dobrana oprawa dźwiękowa może stać się kluczowym elementem w tworzeniu wyjątkowej, świątecznej atmosfery.

W okresie świątecznym rośnie zainteresowanie usługami marketingu sensorycznego. Sklepy chcą budować atmosferę, bo odpowiednio dobrane barwy, przyjemne zapachy i muzyka przyciągną klientów i skłoni ich do pozostania dłużej, w efekcie wydadzą więcej. Dwie trzecie decyzji podejmowanych przez konsumentów ma miejsce w punkcie handlowym lub usługowym. Właściwe zastosowanie marketingu sensorycznego sprawia, że sprzedaż wzrasta powyżej 30 proc.

Każda firma może zdobyć wiernych fanów. Jeżeli będzie prowadzić uczciwy dialog z otoczeniem, to ma szansę rozkochać w sobie klientów, niezależnie od skali swojego biznesu. Czy mogą tego dokonać tylko sklepy stacjonarne czy również e-commerce? Co musi się wydarzyć, żeby tak silna więź z marką powstała? Ile potrzeba na to czasu? Jak tego dokonać? Dlaczego personalizacja produktu i marketing sensoryczny mogą pomóc w budowanie lojalności konsumenckiej?

Polscy konsumenci są podobni do kupujących z całego świata. W taki sam sposób reagują na bodźce marketingowe i sprzedażowe takie jak cena, opakowanie czy reklama. Ludzie mają taki sam system poznawczy, niezależnie czy są Polakami, Chińczykami czy Amerykanami.

Współczesny klient oczekuje od zakupów czegoś więcej niż tylko szybkiej wymiany pieniędzy na produkt. W świecie pełnym bodźców i stresujących sytuacji coraz większe znaczenie zyskuje komfort i wyciszenie w czasie wizyty w sklepie. Stąd rosnąca popularność tzw. bezstresowych zakupów, które nie tylko sprzyjają dobremu samopoczuciu klientów, ale też mogą przekładać się na wyższe wyniki sprzedaży. W jaki sposób marketing sensoryczny pozwala osiągnąć ten efekt?

Luksusowa niemiecka marka Montblanc, przy wsparciu Mood Media - firmy specjalizującej się w dziedzinie marketingu sensorycznego i experience design, przekształca swoje sklepy koncepcyjne. Ponad 500 salonów sprzedażowych Montblanc znajdujących się na pięciu kontynentach na całym świecie (także w Polsce), otrzyma zintegrowane systemy innowacyjnego marketingu audiowizualnego zaprojektowane przez Mood Media.

W piątek, 2 września Internorm – austriacki producent okien i drzwi – otworzył w Warszawie pierwszy w Polsce salon sprzedaży. Nowoczesny showroom jest zlokalizowany przy ulicy Wołoskiej 9A na warszawskim Mokotowie. Uroczyste otwarcie salonu uświetniła konferencja prasowa.

Stworzyliśmy piękne miejsce dla gości. Przeanalizowaliśmy idealne próbki kolorów ścian i dekoracji. Zastosowaliśmy fantastyczną meblową aranżację. Postawiliśmy na pożądaną kombinację komfortu i stylu. Wszystko po to, aby przyciągnąć gości i zapewnić im przyjemny pobyt w przestrzeniach hotelu. Ale co z muzyką w tle w naszym obiekcie? Muzyka ma znaczący wpływ na atmosferę i nastrój miejsca, jest o wiele potężniejsza niż sam wygląd pomieszczeń. Jak zatem zadbać o odpowiednią muzykę w hotelu?