Cyber Monday: najczęściej komentowane

Już jutro „Black Friday”. W ubiegłym roku podczas Czarnego Piątku Amerykanie wydali 67,6 mld dolarów. Zgodnie z danymi firmy Fundivo aż 136 mln mieszkańców USA zrobiło zakupy w trakcie wyprzedażowego weekendu, a średni rachunek wyniósł 403 dolary. Nic dziwnego, że zakupowe szaleństwo stało się niepisaną tradycją za oceanem. To okazja do zwiększenia przychodów, promocji firmy i pozyskania nowych klientów. A jak z tym „świętem” radzą sobie polscy sprzedawcy?

Pod nazwą Wirtualny Portfel Bank Pocztowy promuje swoje wybrane produkty z oferty dostępnej online. Produkty, z których można skorzystać bez wychodzenia z domu to wygodna propozycja dla osób, które chcą szybciej wziąć kredyt czy mieć natychmiastowy dostęp do karty płatniczej z atrakcyjnym pakietem ubezpieczeń zakupów online np. by właśnie zrobić zakupy przez internet.

Komentuje dr Mariusz Woźniakowski z Wydziału Zarządzania UŁ

Bank Pocztowy rozpoczął kampanię mającą na celu zwiększenie zainteresowania swoją ofertą. Od połowy listopada do połowy grudnia br., czyli w okresie przedświątecznym oraz w czasie wyprzedaży w sklepach RTV/AGD związanych z Black Friday i Cyber Monday, reklama zostanie wyemitowana ponad 4,6 tys. razy i dotrze do około 5 mln Polaków. Kampania jest realizowana w największych rozgłośniach radiowych m.in. RMF FM, Radiu ZET oraz w wybranych stacjach lokalnych.

Miłośnicy zakupów na całym świecie szykują się na zakupowe „szaleństwo” związane z przecenami, które pojawią się dokładnie w Black Friday, a który w tym roku przypada na 29 listopada. Co prawda przeceny w Polsce nie są jeszcze tak wysokie, jak te które konsumenci spotykają choćby w USA, jednak perspektywa „uszczknięcia” kilkunastu, a często i kilkudziesięciu procent ceny jest bardzo kusząca. W końcu zbliżające się wielkimi krokami Święta Bożego Narodzenia to okres wręczania prezentów, a podczas Black Friday można je kupić znacznie taniej. To wprost oznacza, że sklepy internetowe będą musiały poradzić sobie ze znacznym wzrostem ruchu na swoich witrynach. Nie wszyscy są jednak na to odpowiednio przygotowani.

Większość sieci handlowych korzysta z coraz bardziej popularnego hasła Black Friday. To dzień, kiedy sklepy obniżają ceny, a klienci coraz częściej spodziewają się dużych obniżek i planują swoje zakupy. Czy jednak wszystkie promocje są prawdziwą okazją? O Black Friday i zabiegach stosowanych przez sprzedawców mówi dr Mariusz Woźniakowski z Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego. To ważne tym bardziej, że wbrew szumnym zapowiedziom polityków, konsumenci nie będą chronieni unijną dyrektywą Omnibus, dotyczącą walki ze sztucznym zawyżaniem cen przed późniejszymi akcjami promocyjnymi.

Black Friday i Cyber Monday przyciągnęły miliony użytkowników do serwisów z kategorii „Zakupy online” wywołując wysoką aktywność reklamową reklamodawców.

Koniec listopada od lat stanowi jeden z najważniejszych momentów w kalendarzu handlu internetowego. Black Week, Black Friday oraz Cyber Monday nie tylko kumulują popyt zakupowy, ale także istotnie zmieniają sposób korzystania z internetu przez użytkowników oraz strategie mediowe reklamodawców. W przypadku kategorii „Zakupy online - AGD, RTV, Elektronika, Fotografia, Komputery” zjawiska te są szczególnie widoczne. Zarówno po stronie ruchu w witrynach i aplikacjach sklepów, jak i po stronie działań reklamowych.

Wyniki sprzedażowe z ponad 300 większych i średniej wielkości sklepów internetowych działających na platformie e-commerce AtomStore pokazują, że zmienia się rozkład aktywności zakupowej klientów w okresie Black Week. Tegoroczne dane jasno pokazują, że Black Friday traci pozycję lidera, a sprzedaż rozkłada się na cały tydzień, a nawet na cały miesiąc.

Grudzień kojarzy się jednoznacznie z zakupową gorączką. Nie wszyscy jednak wybiorą się do sklepów w ostatnim momencie – badania pokazują, że 29 proc. Polaków rozpoczyna świąteczne zakupy już w listopadzie^[1]. Wcześniejszy start sezonu nie jest dla detalistów zaskoczeniem. O ich przygotowaniu świadczą choćby intensywne działania reklamowe i obecność odpowiednich produktów na sklepowych półkach. To jednak dopiero pierwszy krok na drodze do biznesowego sukcesu. Aby w pełni skorzystać z szansy, jaką daje przedświąteczny czas, konieczne jest zrozumienie zmian zachodzących w zachowaniach konsumentów. Ich tempo i kierunek wyznaczają dzisiaj nowe technologie, w tym sztuczna inteligencja.

Salesforce szacuje, że w trakcie Cyber Week 2025 — od czwartku 27 listopada do poniedziałku 1 grudnia — globalna sprzedaż ma osiągnąć rekordowe 334 mld USD, z czego 73 mld USD będzie wynikać z wpływu AI i agentów (wzrost o 22% względem 2024 r.). Detaliści, którzy wdrożyli agentów na swoich własnych platformach, odnotowali w ostatnich siedmiu tygodniach siedmiokrotnie wyższy wzrost sprzedaży w USA (13%) niż ci, którzy tego nie zrobili (2%).

Jak maksymalnie wykorzystać potencjał okresów promocyjnych w kampaniach marketingowych, nie tylko w branży modowej? Odpowiedzi na to pytanie, dostarczy najnowszy raport RTB House „Promo FOMO - Don’t Miss Out with Your Promo Campaigns”, który pokazuje, jak przekuć emocje konsumentów w wymierne wyniki sprzedażowe.

Chociaż Black Friday nadal kojarzy się z polowaniem na promocje, to najwięcej osób w Polsce (65 proc.) kupi pod koniec listopada upatrzone już wcześniej produkty – wynika z badania SMSAPI. Wielu z nas ma przewidziane konkretne kwoty, które zamierza w tym czasie wydać i czeka na atrakcyjne oferty. Badanie podpowiada też, gdzie konsumenci będą ich szukać.

Z perspektywy polskiego handlu Black Friday stał się wstępem do najgorętszego okresu związanego ze Świętami Bożego Narodzenia. Można powiedzieć, że przedświąteczny ruch napędzają nie tylko same Święta, ale i Black Friday. Z punktu widzenia marketingu w większości przypadków pod hasłem Black Friday kryją się klasyczne zabiegi związane z promocją sprzedaży. Najbardziej pożądanymi przez klientów zabiegami są niezmiennie obniżki cen, działania up-selling, cross-selling, mile widziane są także odroczone płatności i raty 0%. W e-commerce liczy się także darmowa dostawa i zwrot, które poprzez wzrost kosztów obsługi logistycznej są coraz trudniejsze do zaoferowania. Ten temat komentuje dr Mariusz Woźniakowski z Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego.

Seks przestaje być w Polsce tematem wstydliwym. Widać to po rosnącym zainteresowaniu produktami intymnymi w sieci. Dane sklepu internetowego EasyToys pokazują, że coraz odważniej podchodzimy do przyjemności w łóżku. Jednak nie w każdym zakątku kraju jesteśmy równie otwarci. Co zdradza nam polska mapa intymności?

Jak informuje międzynarodowa platforma Freelancehunt, w 2024 roku rynek freelancu w Europie Środkowej i Wschodniej, odnotował dynamiczne zmiany. Budżety przeznaczane przez firmy na współpracę z freelancerami wzrosły o 26%, mimo spadku liczby opublikowanych projektów o 6,5%. To wskazuje na rosnącą średnią wartość pojedynczych zleceń. W Polsce budżety na freelancerów wzrosły o prawie 51,5%! Co jeszcze wynika z raportu? 

Początek grudnia to kulminacja pięciotygodniowej kampanii Black Sales Weeks marki Komfort, która przez 5 tygodni przyciągała klientów nowoczesnym podejściem do promocji i angażującymi materiałami wideo. Akcja składała się z sześciu tematycznych odcinków, które sukcesywnie wprowadzały konsumentów w świat produktów Komfort, kończąc się wielkim finałem przygotowanym z okazji Cyber Monday.

Sezon kupowania prezentów rozpoczyna się już październiku. Jednak to właśnie od Black Week nasze świąteczne zakupy online znacznie intensyfikują się. Według danych Google1 Polki i Polacy przed Świętami oczekują wysokich promocji, robią zakupy online szczególnie w niedziele, a także chętnie nagradzają samych siebie poprzez zakup wymarzonego produktu. Na popularności zyskuje też wykorzystanie AI w procesie zakupu.

Wg raportu „Optymizm tylko tam, gdzie niska cena” polscy konsumenci wykazują wyjątkową wrażliwość na ceny, co sprawia, że przemyślane promocje stają się kluczowym elementem każdej strategii sprzedażowej. Czym jest skuteczna promocja i jak może wzmocnić Twoją pozycję na digital shelf? Kiedy i jakie promocje warto wdrażać w zależności od celów e-commerce? Jak zaprojektować akcję, która zmaksymalizuje zyski? Jakie trendy dominują w tworzeniu efektywnych promocji? Czy analiza konkurencji i monitoring akcji promocyjnych mogą zwiększyć sprzedaż? Jakie narzędzia pomogą zwiększyć efektywność, interpretować dane i mierzyć wyniki? Odpowiedzi na te pytania poznasz podczas bezpłatnego webinaru Brandly360 „Sztuka tworzenia opłacalnych promocji” 1 października o 12:00. 

Hybrid Academy to inicjatywa, która jest odpowiedzią na potrzeby specjalistów z branży marketingu. Na platformie regularnie pojawiać się będą webinary z zakresu wiodących tematów związanych z marketingiem cyfrowym.