Sociomantic Lab: najczęściej komentowane

Udział e-commerce w europejskim PKB podwoi się do 2016 r. i wyniesie 4,4 proc. Do 2020 roku osiągnie poziom blisko 7 proc. Polski rynek e-handlu, choć wartościowo jeszcze nie największy, rośnie najszybciej w UE i w tym roku będzie wart 32 mld złotych. Jednak według ekspertów z Sociomantic Labs zaledwie 8 proc. polskich przedsiębiorstw wykorzystuje właściwie swój potencjał e-commerce. Jak osiągnąć długookresowy sukces w e-biznesie?

Od chwili powstania cyfrowej reklamy, marketerzy stoją przed wyzwaniem – jak znaleźć skuteczną strategię marketingową pozwalającą zmaksymalizować efekty przy określonych kosztach? Z pomocą przychodzą im dopasowane modele atrybucji. Pozwalają one efektywnie wydatkować budżety reklamowe w celu realizacji planowanych wyników sprzedaży.

Sociomantic Labs rozpoczął właśnie swoją działalność w Chinach. To największy pod względem użytkowników internetu rynek na świecie.

Przed Wielkanocą większość sklepów, z wyjątkiem branży spożywczej, notuje spadki sprzedażowe. Prowadzone wówczas kampanie reklamowe mają przeciwdziałać malejącym zyskom i pomóc wykorzystać świąteczny potencjał sprzedażowy. Co mogą zrobić marketerzy, aby niezależnie od branży, zwiększyć skuteczność działań marketingowych?

Nadchodzący rok przyniesie spore zmiany na rynku reklamy. Najwięcej zyska reklama internetowa, której wartość zwiększy się o 14 proc. Stanie się tak m.in. za sprawą reklamy osobistej (ang. programmatic), która obok Big Data oraz automatyzacji działań marketingowych, jest jednym z najczęściej wymienianych przez ekspertów trendów na nadchodzący rok. Wydatki na personalizację treści mogą wzrosnąć nawet o 120 proc. Jak będzie wyglądać rynek reklamy internetowej AD 2015?

58 proc. klientów twierdzi, że oferty i promocje, jakie otrzymuje od sprzedawców, mijają się z ich potrzebami i są często zbyt ogólne. Koniecznym staje się więc „czekanie” na klienta z ofertą dopasowaną  do jego potrzeb. Jak personalizować, żeby zwiększać konwersję i sprzedaż?

Reklama inteligenta to nowatorski sposób na dotarcie do klientów sklepów internetowych. Jak pokazują ostatnie analizy, jej skuteczność jest 2-krotnie wyższa, niż tradycyjnych form promocji. Dodatkową zaletą jest możliwość zidentyfikowania klienta niezależnie od rodzaju urządzenia, z którego korzysta. Dzięki temu w kanale mobilnym uzyskuje się nawet 4-krotnie lepsze efekty. Co ważne, aż 70 procent internautów akceptuje taki model promocji. Na Zachodzie jest on już szeroko wykorzystywany. Czy rodzimy e-biznes wykorzysta nadarzającą się okazję do zwiększenia zysków?

Reklama telewizyjna dostępna nawet dla mikro-sklepów internetowych, towary dostarczane autonomicznymi autami w ciągu kilku godzin od zamówienia czy rozszerzona rzeczywistość umożliwiająca przymierzanie ubrań w wirtualnych przebieralniach to przykłady udogodnień, które nas czekają? Jakich zmian w handlu internetowym mogą spodziewać się Polacy w ciągu najbliższych pięciu lat?

Coraz mniej Polaków ogląda telewizję, a jedną z przyczyn jest rosnąca dominacja internetu. Spadająca oglądalność wpływa na decyzje reklamodawców, a w efekcie wydatki na ten rodzaj promocji zmniejszyły się o niemal 6 proc. w ubiegłym roku. Równolegle wydatki na reklamę w sieci wzrosły aż o 10,2 proc. w 2013 r. Największą popularnością cieszy się natomiast reklama display. Efektywność tradycyjnych reklam internetowych jednak również powoli spada. Jak więc skutecznie wyróżnić się i dotrzeć do klienta?

Jaka reklama najlepiej sprawdza się w kanale mobilnym? Czy personalizacja może być dla marketerów lekiem na całe zło? Co sprawia, że strategia omnichannel zyskuje na znaczeniu? W jakim kierunku zmierza CRM? Jakie wiodące trendy w e-marketingu wskazują obecnie eksperci?

Rewolucja w kupowaniu powierzchni reklamowych, zmiana podejścia do programmatic, zwrot w stronę aplikacji mobilnych, a do tego walka o lojalność klienta – oto kluczowe trendy w e- reklamie. Co jeszcze nas czeka w ciągu najbliższych miesięcy?

40 proc. amerykańskich przedsiębiorstw w ciągu najbliższych 2 lat planuje wykorzystać internet rzeczy, aby zwiększyć sprzedaż swoich produktów. W Polsce do 2018 roku wartość tego rodzaju rozwiązań będzie warta ponad 12 mld złotych. Czym jest internet of things i jak bardzo zrewolucjonizuje firmy oraz sposób ich działania?

Wydatki na technologie i usługi związane z Big Data wyniosą w tym roku w Europie Zachodniej blisko 3 miliardy dolarów. Jak pokazują prognozy będą one stale rosły i w 2018 roku mogą osiągnąć poziom nawet 6,8 miliarda dolarów. Big Data cieszą się coraz większym zainteresowaniem, zwłaszcza w branży reklamy online. Ich skuteczność może być jeszcze większa, jeśli zostaną przetworzone w Smart Data, czyli tzw. inteligentne dane. Wtedy efektywność kampanii reklamowych może wzrosnąć nawet o ponad 100 proc. Jak zatem skutecznie zmieniać Big Data w inteligentne dane?

Google, LiveRail (Facebook), Wirtualna Polska, Brand24, Cloud Technologies czy Allegro to tylko kilka przykładów marek, których czołowi eksperci, już 24. września przybędą na największą konferencję poświęconą marketingowi cyfrowemu w Europie Środkowo-Wschodniej – Digital Marketing Heroes 2015. W jej trakcie superbohaterowie podzielą się unikalną wiedzą i praktycznym doświadczeniem z obszaru innowacyjnego marketingu i reklamy internetowej.

Globalna wartość rynku CRM wzrośnie do 36,5 mld dolarów w 2017 roku. 68 proc. firm potwierdza, że priorytetem jest dla nich integracja marketingowych działań w różnych kanałach dotarcia do klienta, ale tylko 39 proc. rozumie złożoną ścieżkę zakupową swoich klientów i dostosowuje działania w wielu kanałach – wynika z raportu Econsultancy przygotowanego wspólnie z Sociomantic Labs.

Spersonalizowane reklamy i zakup powierzchni reklamowych w modelu programmatic buying najczęściej wykorzystują sklepy internetowe. Jednak bardzo dobre wyniki innych sektorów uświadamiają, że nie jest to technologia zarezerwowana tylko dla e-handlu.

Już 31 maja odbędzie się czwarta edycja Digital Marketing Heroes, konferencji poświęconej najświeższym trendom w marketingu cyfrowym i reklamie programmatic. Na scenie wydarzenia pojawią się  reprezentanci środowisk naukowych m. in z Akademii Leona Koźmińskiego oraz czołowi eksperci branżowi z UberEATS, Tesco, Google, Media Impact Polska, OpenX, Neuroidea czy Komputronik.

Do zespołu Sociomantic Labs w ostatnim czasie dołączyli Paweł Grochowski oraz Lukáš Pešek. Z kolei Mariusz Pawełczyk objął stanowisko Commercial Director Central & Easter Europe, Małgorzata Sułek została Head of Account Management w Polsce, a Beata Banaś awansowała na Marketing Manager Europe, Middle East & Africa.

Największa sieć reklamy osobistej rozpoczęła właśnie współpracę z nową menadżerką ds. marketingu. Do polskiego zespołu Sociomantic Labs dołączyła Beata Banaś, która będzie odpowiedzialna z realizację strategii marketingowej firmy w regionie Europy Środkowej i Wschodniej, ze szczególnym uwzględnieniem Polski i Czech.

Przeciętny Polak chce w tym roku wydać nawet 500 zł na prezenty świąteczne, a aż 2 na 5 zamierza zrobić to właśnie w internecie. Nadchodzące Święta to już tradycyjnie żniwa dla e-sklepów. W tym czasie będą one notowały nawet 3-krotnie większy ruch. Jednak konkurencja jest ogromna. Jak wyróżnić się na tle innych sklepów?

W listopadzie i grudniu sklepy internetowe odnotowują o 30 proc. większe zyski niż w pozostałych miesiącach roku. Niestety wielu e-sprzedawców popełnia w tym czasie również błędy, które mogą zaprzepaścić szansę na wysokie przychody ze sprzedaży online. Jakich działań szczególnie warto unikać?

Polacy coraz chętniej robią zakupy przez internet. W tym roku wartość e-commerce może sięgnąć 36 mld zł, a liczba sklepów internetowych przekroczy 23 tys. Klienci przykładają wagę do szybkości i łatwości zakupów. Jednocześnie ponad połowa Polaków przyznaje, że przed zakupami przez internet powstrzymują ich wątpliwości. Boją się ukrytych kosztów czy problemów ze zwrotem towarów.

Z początkiem sierpnia br. Mariusz Pawełczyk, dotychczas commercial director, objął stanowisko dyrektora zarządzającego na Europę Środkowo-Wschodnią w Sociomantic Labs.

Dunnhumby Ltd., światowy lider w dziedzinie badań i analizy zachowań konsumenckich, należący do Tesco PLC, ogłosił przejęcie firmy Sociomantic Labs, oferującej innowacyjną technologię reklamy osobistej tzw. programmatic. Szczegóły transakcji nie zostały ujawnione.

Internetowa sprzedaż nadal rozwija się szybko. W tym roku handel w sieci może wzrosnąć do 35 mld zł, czyli o około 15 proc. w ujęciu rocznym. Konkurencja na tym rynku jest coraz większa, dlatego sklepy mocniej walczą o klientów. Konsumenci mogą oczekiwać nowych form bardziej spersonalizowanej reklamy, poprawy funkcjonalności stron e-sklepów oraz udogodnień w płatnościach i dostawach.

3/4 Polaków korzysta z aplikacji mobilnych. Możliwość wykonania szybkich płatności w aplikacji sprawia, że coraz więcej użytkowników decyduje się na spontaniczne zakupy. Wydają średnio o 1/3 więcej niż konsumenci korzystający z m-strony, choć wciąż jeszcze o 1/5 mniej niż klienci kupujący online za pośrednictwem laptopa czy komputera stacjonarnego.

W bazie każdego sklepu internetowego znajduje się grupa „nieaktywnych” klientów, którzy od dłuższego czasu nie przejawiają aktywności zakupowej. Procentowo ich liczba może się wahać od kilku do nawet kilkudziesięciu procent, w zależności od branży, wielkości sklepu oraz jego rozpoznawalności. Jak zwiększyć przychody e-biznesu poprzez aktywizację tej grupy?

Badania dowodzą, że ponad 70 proc. e-biznesów kończy się porażką, a tylko 11 proc. nowych sklepów internetowych działa dłużej niż 5 lat. Jak w dobie dużej konkurencji, zwiększać sprzedaż poprzez zdobywanie wartościowych leadów sprzedażowych?

Sklepy internetowe w Polsce powstają jak grzyby po deszczu. Wiele z nich nie jest jednak prawnie gotowa do sprzedaży w sieci. Pomysł na „wrzucenie” do regulaminu sklepu informacji, często niezgodnych z prawem, nie zwalnia przedsiębiorcy z odpowiedzialności, a może wręcz przysporzyć sporych problemów.

40 proc. amerykańskich przedsiębiorstw w ciągu najbliższych 2 lat planuje wykorzystać internet rzeczy, aby zwiększyć sprzedaż swoich produktów. W Polsce do 2018 roku wartość tego rodzaju rozwiązań będzie warta ponad 12 mld złotych. Czym jest internet of things i jak bardzo zrewolucjonizuje firmy oraz sposób ich działania?

13 listopada 2014 roku,  w Warszawie odbędzie się pierwsza konferencja z cyklu Digital Marketing Heroes. Tematyka, otwierającego ten nowy cykl spotkań dla marketerów, skupiać się będzie przede wszystkim na automatyzacji i personalizacji działań w marketingu internetowym. Wśród prelegentów będą, m.in. Prezes Onetu, Robert Bednarski oraz przedstawiciele Google, Coca-Coli, dunnhumby, Play czy NC+, którzy będą rozmawiać o tym, jak w praktyce wykorzystać Big Data do zwiększania sprzedaży. Konferencja rozpocznie się o godzinie 16:00. Wstęp jest bezpłatny po wcześniejszym zarejestrowaniu.

Firma Sociomantic Labs, działająca na 60 rynkach, szykuje ekspansję na kolejne kraje. Właśnie otwiera 19. oddział, tym razem w Czechach, który będzie odpowiedzialny również za rynek słowacki. Nowym biurem pokieruje Samuel Poloha, a bezpośredni nadzór nad nim będzie sprawował Maciej Wyszyński, Dyrektor Zarządzający obszaru CEE. Jakie perspektywy stoją przed rynkiem reklamy osobistej w tym regionie Europy, który już dziś jest warty ponad 600 mln złotych?

Maciej Wyszyński, jako pierwszy Polak, objął zarządzanie kluczowymi rynkami w centrali światowego lidera reklamy osobistej, firmie Sociomantic Labs. Niemcy, Austria, Szwajcaria (region DACH), Polska, Czechy, Słowacja, Węgry, Słowenia, Rumunia, Bułgaria (Europa Centralna i Wschodnia) oraz kraje Bliskiego Wschodu i Afryki (region MEA) to rynki, za które odpowiada nowy dyrektor zarządzający. Z firmą związany jest od początku jej komercyjnej działalności.

Już 1,4 mln Polaków przynajmniej raz w życiu zrobiło zakupy za pomocą urządzenia mobilnego. Taki sposób kupowania cieszy się znaczną popularnością na Zachodzie. W USA urządzenia mobilne wykorzystują w tym celu najczęściej osoby w wieku 25 – 34 lata. Przez smartfony kupuje 81 proc. z nich, a przez tablety aż  88 proc. osób tej grupy wiekowej. Najpopularniejszą kategorią produktów sprzedawanych w kanale mobilnym są multimedia, a tuż za nimi ubrania.

W IV kwartale 2014 roku, w stosunku do wcześniejszego, wydatki banków i innych instytucji finansowych na świecie na reklamę osobistą wzrosły o ponad 53 proc. Także w Polsce instytucje finansowe zaczynają z sukcesem wykorzystywać tę tańszą i lepiej ukierunkowaną formę e-reklamy.

Tylko 14,7 proc. e-sklepów przetłumaczyło witrynę na co najmniej jeden język obcy, a zaledwie 6 proc. z nich korzysta z zagranicznych domen, wynika z najnowszego badania Sociomantic Labs. Te dane dobitnie pokazują, że rodzime e-sklepy nie są przygotowane na ekspansję za granicę. A szkoda, bo taki krok mógłby znacząco zwiększyć ich przychód i zyski. Jak i dlaczego warto przygotować się do internacjonalizacji e- biznesu?

Ponad połowa wpisywanych w wyszukiwarkach zapytań na świecie pochodzi z urządzeń mobilnych. W Polsce za pośrednictwem mobile’u robi zakupy już 37 proc. internautów, z czego 13 proc. to osoby, które kupują wyłącznie za pośrednictwem smartfona czy tabletu. W jaki sposób działania w kanale mobilnym mogą wesprzeć prowadzone kampanie marketingowe w okresie przedświątecznych zakupów?

Najnowsze badanie polskiego rynku reklamy internetowej dowodzi, że wydatki na promocję w sieci wkrótce przewyższą budżety przeznaczane na reklamę telewizyjną. Według większości respondentów potrzeba na to jeszcze od 3 do 4 lat. Swoje prognozy popierają oni deklaracjami o sukcesywnym zwiększaniu wydatków na reklamę internetową dla klientów – 78 proc. W badaniu po raz pierwszy zmierzono również świadomość istnienia reklamy osobistej (ang. programmatic). Co wiedzą o niej polscy marketerzy i czy wykorzystują ją w praktyce?

Sociomantic Labs, dostawca rozwiązań programmatic, ogłosił wprowadzenie Supply Quality Index (SQX). Jest to algorytm pozwalający oceniać dostawców powierzchni reklamowej, a więc Supply Side Platforms (SSP) i adexchange. Ocena odbywa się na podstawie analiz prowadzonych w czasie rzeczywistym pod kątem trzech głównych współczynników: transparentności, efektywności i jakości powierzchni. Firma opracowała automatyzowany mechanizm do oceny jakości powierzchni reklamowych w celu zwiększenia skuteczności kampanii i zapewnienia większego bezpieczeństwa markom  swoich klientów.

Coraz częściej można odnieść wrażenie, że w internecie jest mniej reklam, a te, które widzimy, trafiają w nasze gusta lub pokazują nam akurat to, czym jesteśmy zainteresowani i czego szukamy. Skąd reklamodawcy wiedzą czego właśnie potrzebujemy? Jak wygląda reklama osobista od kuchni?

Już za chwilę wpadniemy w szał świątecznych zakupów.  Dla wielu sklepów to prawdziwe żniwa, w tym okresie notują one rekordowe obroty w skali roku.  Konkurencja o serca i portfele klientów jest jednak bardzo duża, a zdaniem firmy doradczej Deloitte główną areną tej walki jest Internet.

Reklama internetowa rośnie w siłę. Wartość rynku szacowana jest już na 2,5 mld zł, a wydatki firm na reklamę w sieci zwiększają się z roku na rok. Eksperci jednak alarmują, że to mogą być pieniądze wyrzucone w błoto, bo wraz ze wzrostem budżetów i kampanii, rośnie irytacja internautów reklamowym spamem. Sytuację może zmienić dostosowywanie reklam do zainteresowań i potrzeb odbiorców. Z takich możliwości korzystają już polskie firmy.

61 proc. zadowolonych z zakupów konsumentów podzieli się tą wiadomością z rodziną i przyjaciółmi. Lojalni klienci kupują o 90 proc. częściej i wydają 60 proc. więcej jednorazowo na zakupy niż osoby po raz pierwszy odwiedzające witrynę sklepu. Eksperci przewidują, że budowanie strategii lojalności konsumenta stanie się jednym z kluczowych trendów w e-reklamie w 2017 roku.

Polski rynek reklamy mobilnej w 2015 roku wart był ponad 0,5 mld złotych i stanowił 16 proc. wszystkich wydatków reklamy online, notując wzrost na poziomie 259 proc. rok do roku. Rozwój „mobilnej potęgi” nie powinien nikogo dziwić – już blisko 60 proc. Polaków posiada smartfona, a aż trzech na czterech z nich korzysta z aplikacji mobilnych. Okazuje się, że to w aplikacjach reklamy generują wyższą sprzedaż niż na mobilnych stronach.

Choć internetowy baner reklamowy w ubiegłym roku skończył 20 lat, to już w 2018 roku wartość rynku e-reklamy wyprzedzi długoletniego hegemona - TV. W 2012 reklamodawcy wydali prawie 2,6 mld na reklamy online w modelu RTB, a rok później reklama osobista stanowiła już prawie 30 proc. wydatków na e-reklamę. Oto 7 zaskakujących danych dotyczących reklamy internetowej, od momentu jej powstania do 2018 roku.

W Polsce już niemal połowa reklamodawców uważa programmatic za skuteczniejsze narzędzie niż tradycyjna kampania w internecie. Kluczowe pojęcia dotyczące reklamy osobistej takie jak RTB, SSP i DSP zna dziś niemal każdy marketer. Branża reklamowa jednak stale się zmienia i pojawiają się kolejne terminy oraz sposoby, które skuteczniej pozwalają na dotarcie do klienta. Oto 8 pojęć, które warto znać.

Pozyskanie nowych użytkowników mobilnych aplikacji, przeniesienie ruchu ze strony mobilnej do aplikacji czy monitorowanie wyników kampanii reklamowych w czasie rzeczywistym na urządzeniach z systemem iOS i Android – to wszystko dzięki nowym narzędziom dla kampanii online i mobile.

Już 60 proc. Polaków posiada smartfon. Nic zatem dziwnego, że branża reklamowa przenosi się do mobile. W 2015 roku wydatki na reklamę mobilną wyniosą 51 proc. całości  nakładów na e-reklamę w USA. W Polsce mobile stanowi jeden z najszybciej rozwijających się obszarów rynku reklamy cyfrowej – w 3. kwartałach tego roku wydatki na ten kanał wzrosły o 10 proc. Jak skutecznie dotrzeć do milionów mobilnych klientów?

Marek Kemnitz objął stanowisko dyrektora sprzedaży na Europę Środkową i Wschodnią, a Małgorzata Sułek awansowała na Account Directora CEE w Sociomantic Labs.