1. pisma zawiera przedmiot reklamacji 2. Analiza problemu - dlaczego powstała wada 3. Jeżeli to był wasz błąd - uznajecie reklamację i składacie oświadczenie w formie pisemnej. Wyjaśniające i przepraszające. Macie 14 dni. Jeżeli nie odpowiecie na zarzuty, reklamujący może dochodzić praw na drodze prawnej. 4. Jeżeli nie popełniliście błędu, a wada powstała na wskutek złego użytkowania bądź np zakupionych surowców do wykonania usługi. Ponownie oświadczenie pisemne dlaczego wada powstała i jakie kroki podjeliście aby wyeliminować problem na...
25.07.2013 | autor: MAK1 | Biznes, praca, formalności
