live chat: najnowsze artykuły

Nietuzinkowe usługi zasługują na nieoczywistą promocję. Po wprowadzeniu na rynek pierwszego w Polsce Internetu w smartfonie bez limitu prędkości i danych T‑Mobile startuje z dwiema kampaniami reklamowymi oferty „Internet bez ograniczeń” na Twitchu. W pierwszej z nich operator wykorzysta autorski format reklamowy agencji VMLY&R, oparty na sztucznej inteligencji, i pozwalający uruchomić reklamę w momencie rozpoznania kluczowego wydarzenia w grze. W drugiej, dzięki współpracy z inSTREAMLY, informacje o ofercie T‑Mobile pojawiają się w trakcie streamów gier takich jak League of Legends czy Fortnite.

Firma posiada bogatą ofertę produktową, którą chciała zaprezentować w atrakcyjny sposób. Nowy, rozbudowany sklep internetowego, pozwala przeglądać liczne kolekcje bielizny i akcesoriów, w wygodnej i efektywnej formie, również na urządzeniach mobilnych. Platforma Magento 2 zapewnia wysoką stabilność sklepu, a integracja z SAP ERP wspiera zarządzanie sprzedażą.

Koronawirus zmusił niemal co drugą markę (48 proc.) w Polsce do zmiany wydatków na SEM, a jedną trzecią do przetasowania budżetów na social media[1]. To nie jedyne działania marketingowe, które uległy transformacji wskutek pandemii. Wideo, lokowanie produktu, content marketing czy influencer marketing – wiele firm zmniejszyło intensywność aktywności tego typu. Tymczasem promocja marki powinna być jedną z najważniejszych pozycji w budżecie – to klucz do pozyskiwania nowych klientów.

„Polityka” Patryka Vegi to jeden z najgłośniejszych kinowych tytułów tego roku. Przed ekranami zgromadził niemal 2 miliony widzów, stając się jednym z najchętniej oglądanych filmów roku.  21 i 22 grudnia widzowie CANAL+ będą mogli zobaczyć rozszerzoną, serialową wersję. Dzień wcześniej, 20 grudnia o godzinie 20:00 reżyser serialu odpowie na pytania widzów w ramach live chatu – Patryk Vega. Ask Me Anything będzie transmitowane na facebookowym profilu CANAL+ Polska.

Jaką formę promocji firmy budujące mieszkania uważają za najbardziej skuteczną? Jak i gdzie deweloperzy promują swoją ofertę sprawdził serwis nieruchomości Dompress.pl

Konsumenci korzystający z czatu na żywo znacznie lepiej oceniają customer service niż osoby wybierające inne formy kontaktu z firmą, np. telefon, e-mail czy social media. Jak przekonują eksperci z ASAP CARE 24, live chat to rozwiązanie przyszłości, które nie tylko poprawia obsługę klienta, ale i wpływa na wzrost sprzedaży czy wyniki kampanii reklamowej.

Omnichannel to rozwiązanie które coraz częściej wprowadzają wielkie sieci handlowe, jednak może być także z powodzeniem zastosowane w mniejszych e-sklepach. Pomogą w tym narzędzia automatyzacji marketingu. Dane SalesBee pokazują, że dzięki nim można zwiększyć wyniki sprzedaży średnio o 25 proc. Wielokanałowość nie musi bowiem oznaczać wyłącznie budowy sklepów stacjonarnych przez te działające wyłącznie w sieci.

Za sprawą intuicyjnych wyszukiwarek, portali recenzyjnych i porównywarek cen klient w kilka sekund dociera do oferty spełniającej jego oczekiwania. Tym samym ma poczucie wysokiej jakości. Nic dziwnego, że klasa produktu oraz cena mają coraz mniejszy wpływ na budowanie doświadczenia zakupowego. Co liczy się dla klienta?

Wirtualny Sprzedawca zwiększa sprzedaż sklepów internetowych bez ingerencji obsługi sklepu. To pierwsze efekty działania automatycznego systemu Wirtualny Sprzedawca, inteligentnego ''live chat'' zaprojektowanego i wdrożonego w serwisie Gruper.pl przez firmę InteliWISE.

Redakcja tygodnika „Media & Marketing Polska" wydała kolejny Raport Specjalny "Marketing Services 2009" opublikowany w 36. numerze tygodnika.